Una integración es una conexión entre StarIA y otra herramienta para que la información pase sola, sin copiar nada a mano. Tu teléfono, tu WhatsApp, tu calendario, tu web y tus redes trabajan juntos, y todas las reservas acaban en la misma agenda.
Sin programar
Se conectan desde tu panel con unos clics. Lo que necesita un código, se copia y se pega.
Todo en un sitio
Llamadas, WhatsApp, web y redes acaban en la misma agenda y en la misma ficha de cliente.
Tus datos, protegidos
Solo conexiones oficiales (Meta, Google) y cumplimiento del RGPD. Tú decides qué conectas y lo desconectas cuando quieras.
Tu asistente atiende donde ya te buscan tus clientes, con tu número de siempre.
El agente de voz coge las llamadas las 24 horas, en 7 idiomas: da citas, las cambia y las anula, informa y toma recados. Cuando hace falta, pasa la llamada a una persona de tu equipo.
Cómo se conecta: Te quedas con tu número (móvil o fijo) y lo desvías a nuestra línea con un código. También podemos portarlo o darte uno nuevo, con tus líneas y tu fibra.
Tu asistente contesta por WhatsApp desde tu propio número y con el nombre de tu negocio: reserva, cambia citas, responde dudas. Las confirmaciones y los recordatorios también salen por ahí.
Cómo se conecta: Lo conectas tú mismo desde el panel con la ventana oficial de Meta, en unos minutos. Si ya usas la app WhatsApp Business en el móvil, puedes seguir usándola. El asistente de WhatsApp va según los canales de tu plan.
Confirmaciones, recordatorios, cancelaciones y campañas por correo, con el nombre de tu negocio.
Cómo se conecta: Pones tu correo de contacto y, cuando tus clientes responden, la respuesta te llega a ti. En el plan Premium pueden salir desde tu propio dominio.
Que te reserven desde cualquier sitio y que todo acabe en la misma agenda.
Cada reserva que entra en StarIA aparece sola en tu Google Calendar, para verla desde el móvil junto al resto de tus cosas.
Cómo se conecta: Configuración → Integraciones → conectar tu cuenta de Google y elegir el calendario.
El formulario de reservas dentro de tu web, con tus colores y tu logo. Tus clientes reservan sin salir de ella.
Cómo se conecta: Copias un código desde el panel y lo pegas en tu web (vale para WordPress, Wix y cualquier otra).
Tu enlace de reservas y el de «Reservar por WhatsApp con el asistente», listos para la bio de Instagram, tu ficha de Google o donde quieras.
Cómo se conecta: Los copias desde Configuración → Integraciones.
Después de cada visita, StarIA le pide al cliente que te deje una reseña en Google, con el enlace directo a tu ficha.
Cómo se conecta: Activas la automatización «Pedir reseña» y pones el enlace de tu ficha de Google.
Empieza con lo que ya tienes y cobra la señal antes de la cita.
Te traes tus clientes y tus citas desde el programa que usabas, para no empezar de cero.
Cómo se conecta: Lo exportas a Excel o CSV (casi todos los programas lo permiten) y lo subes en Clientes → Importar. Te enseñamos cómo quedará antes de guardar nada.
Pedir una señal por adelantado al reservar, para que no te dejen la cita vacía. El dinero va directo a tu cuenta.
Cómo se conecta: Lo conectarás desde el panel con tu propia cuenta de Stripe.
Si ya usas una agenda de restaurante o un programa de gestión de clínica y no quieres cambiarlo, estamos preparando conexiones con los más usados.
Cómo se conecta: Cuéntanos cuál usas en ayuda@staria.es y te decimos cómo lo hacemos.
No tienes que dejar lo que te funciona. StarIA puede hablar con tu CRM, con otra agenda de reservas, con tu TPV o con tu programa de clínica, para que la información pase sola de uno a otro.
Preguntar y pedir
Tu otro programa le pregunta a StarIA «¿qué huecos hay el martes?» o le pide «apunta a esta clienta a las 17:30», y StarIA contesta al momento. A esto se le llama API.
Que te avisen
Sin que nadie pregunte, StarIA avisa a tu otro programa en cuanto pasa algo: «acaba de entrar una reserva», «han anulado la de las 18:00». Los informáticos lo llaman webhook.
Lo que cualquier negocio puede hacer solo desde su panel, sin informático.
Si no tienes quien lo haga, lo conectamos nosotros con el programa que ya usas.
Si tienes informático, o la empresa de tu programa te lo hace, pueden conectarlo sin esperarnos.
Ejemplos de lo que pasa cuando StarIA y tu otro programa trabajan juntos.
Cada cliente que reserva aparece en tu CRM con sus citas, y lo que apuntas allí lo ve tu agente.
p. ej. HubSpot, Salesforce, Pipedrive
Si ya tienes una agenda que no quieres dejar, el agente de StarIA consulta y reserva en ella para que no haya dos agendas.
agendas de restaurante, de centros de estética o de clínica
Cuando el cliente llega, la mesa se abre sola en el TPV con su nombre y sus alergias.
los TPV de restaurante más habituales
Las citas que coge el agente por teléfono o WhatsApp entran directamente en tu programa de clínica.
dental, fisioterapia, estética médica, veterinaria
Cada cita cobrada genera su factura y el cliente se crea solo en tu programa de facturación.
p. ej. Holded, A3, Sage
Tus clientes, con sus bajas respetadas, en tus listas de email; o flujos propios con herramientas sin código.
p. ej. Mailchimp, Zapier, Make, n8n
Los nombres son ejemplos de programas habituales que permiten conectarse con otros; la conexión se hace a medida y no supone un acuerdo con esas empresas. Si el tuyo no aparece, pregúntanos.
Tú eliges qué se comparte. Lo demás se queda en StarIA.
| Dato | Qué incluye | Sentido |
|---|---|---|
| Reservas y citas | Fecha, hora, servicio, profesional o mesa, estado, notas y quién la hizo (web, teléfono, WhatsApp, equipo). | En los dos sentidos |
| Huecos libres | Qué horas quedan libres para cada servicio, profesional o número de comensales. | En los dos sentidos |
| Clientes | Nombre, teléfono, email, historial de visitas, notas y campos de tu sector. | En los dos sentidos |
| Servicios, profesionales y recursos | Duración, precio, quién lo hace y en qué sala, cabina o mesa. | De tu programa a StarIA |
| Llamadas y recados del agente | Quién llamó, de qué habló, qué se hizo y los recados pendientes. | De StarIA a tu programa |
| Conversaciones de WhatsApp | El resumen de cada conversación y lo que se reservó en ella. | De StarIA a tu programa |
| Señales y pagos | Si la señal está pagada, pendiente o devuelta. | De StarIA a tu programa |
| Consentimientos y bajas | Quién acepta recibir promociones y quién se ha dado de baja, para respetarlo en todos tus programas. | En los dos sentidos |
Sin que tengas que entender nada técnico: tú nos dices qué quieres que pase.
El nombre del programa y qué quieres que pase (por ejemplo, «que las reservas entren en mi TPV»).
Miramos su documentación y pedimos un acceso de pruebas al fabricante o a tu proveedor.
Primero con datos de prueba, sin tocar tus clientes, hasta que todo cuadra.
Queda funcionando y avisamos si el otro programa deja de responder.
Si tienes a alguien que te lleva los programas, o la empresa que te vende el TPV o el programa de clínica, pueden conectarlo sin esperarnos.
Con StarIA, tu otro programa puede:
Para eso creas una clave en tu panel (Configuración → Integraciones → Conectar otros programas) y se la pasas. Puedes darle permiso solo para consultar o también para hacer cambios, y retirarla cuando quieras.
La guía técnica
Todo lo que necesita tu informático, con ejemplos: cómo se conecta, qué puede pedir y cómo recibir los avisos.
Tanto si lo conecta tu informático como si lo hacemos nosotros.
Cada programa conectado tiene su propia clave, con permiso solo para lo que necesita, y se retira cuando quieras.
Todo viaja cifrado, como en la banca online, y los avisos llevan una firma para que tu programa sepa que son de verdad de StarIA.
Se guarda qué programa ha consultado o cambiado algo, y cuándo.
Los datos son tuyos; StarIA solo los trata por encargo tuyo y con contrato. Solo se comparte lo que tú autorizas.
¿Usas un programa que no aparece aquí?
Escríbenos a ayuda@staria.es con su nombre y lo que quieres que pase. Te decimos cómo lo conectamos y cuánto tardaríamos.
Una conexión entre StarIA y otra herramienta para que la información pase sola: una reserva hecha por WhatsApp aparece en tu agenda y en tu Google Calendar sin que copies nada.
No. Casi todas se activan con un botón desde Configuración → Integraciones. Si te atascas, te ayudamos en ayuda@staria.es.
Van incluidas en tu plan (el asistente de WhatsApp, según los canales que incluya). Lo único que cobra otra empresa es WhatsApp: Meta cobra unos céntimos por los mensajes que envías fuera de una conversación abierta (recordatorios, promociones), directamente a tu cuenta de Meta.
Sí. Tu número sigue siendo tuyo: solo lo desvías a nuestra línea. Y si usas la app WhatsApp Business en el móvil, puedes seguir con ella mientras el asistente contesta.
Sí. Tu informático puede conectar tu programa con StarIA usando una clave que creas en tu panel, y recibir un aviso al momento cada vez que entra o cambia una reserva. Si no tienes quien lo haga, lo conectamos nosotros.
No necesariamente. Si tu programa permite conectarse con otros, lo conectamos para que el agente reserve en él y no tengas dos agendas. Si no lo permite, te ayudamos a pasar tus clientes y tus citas a StarIA.
Escríbenos a ayuda@staria.es y cuéntanos cuál es. Las que más nos piden son las primeras que conectamos.
Al darte de alta te ayudamos a desviar tu número y a conectar tu WhatsApp. En menos de una hora tu asistente puede estar atendiendo.
